放課後等デイサービス（放デイ）は、障がいのある子どもたちにとって大切な居場所であり、その成長を支えるやりがいのある仕事です。しかし、インターネット上では「放課後デイサービス 仕事 きつい」といった声も多く見られます。
この記事では、放課後等デイサービスの仕事が「きつい」と言われる具体的な理由から、それを上回るやりがい、向いている人の特徴まで、現場の実態を詳しく解説します。児童福祉分野でのキャリアを考えている方は、ぜひ参考にしてください。
放課後等デイサービスの仕事内容とは？
まずは、基本的な仕事内容を理解しましょう。
対象者と役割
放課後等デイサービスは、6歳（小学生）から18歳（高校生）までの、障がいのある（またはその可能性のある）子どもたちが利用する福祉サービスです。
主な役割は以下の通りです。
- 安心して過ごせる居場所の提供
- 個別支援計画に基づく療育（自立支援、SST（ソーシャルスキルトレーニング）など）
- 集団生活への適応訓練（レクリエーション、イベントなど）
- 学習支援（宿題のサポートなど）
- 保護者の相談支援・レスパイトケア（一時的な休息の提供）
1日の流れ
勤務は、学校がある「平日」と、学校が休みの「土日祝・長期休暇」で大きく異なります。
【平日の流れ（例）】
- 13:00 出勤・ミーティング・環境整備
- 14:30 学校へのお迎え（送迎）
- 15:00 子どもたちの受け入れ、健康チェック、宿題サポート
- 16:00 おやつ
- 16:30 集団活動・レクリエーション（運動、創作活動など）
- 17:30 個別支援・自由遊び
- 18:00 帰りの会・自宅への送り（送迎）
- 19:00 掃除、事務作業（日報、連絡帳記入）、終礼・退勤
【休日・長期休暇の流れ（例）】
- 9:00 出勤・ミーティング
- 9:30 自宅へのお迎え（送迎）
- 10:00 子どもたちの受け入れ、健康チェック、朝の会
- 10:30 個別支援・学習支援
- 12:00 昼食
- 13:30 集団活動（外出レクリエーション、クッキングなど）
- 15:00 おやつ
- 16:00 自由遊び・帰りの準備
- 16:30 帰りの会・自宅への送り（送迎）
- 17:30 掃除、事務作業、終礼・退勤
放課後等デイサービスの仕事が「きつい」と言われる7つの理由
やりがいがある一方で、「きつい」と感じられる側面も確かに存在します。
理由1：体力的な負担
・子どもの対応
利用する子どもたちは小学生から高校生までと幅広く、元気いっぱいです。特に多動傾向のある子や、活発な運動を好む子と一日中向き合うには体力が必要です。
・介助と送迎
移動や排泄の介助が必要な場合もあります。また、学校や自宅への送迎業務（運転や添乗）も体力を使います。
・長期休暇
夏休みなどは朝から夕方まで子どもたちと過ごすため、体力的な負担はさらに大きくなります。
理由2：精神的な負担（トラブル・支援の悩み）
・子どもへの接し方
障がいの特性や個性が一人ひとり異なるため、「どう接すれば伝わるか」「どう支援すれば伸びるか」に日々悩みます。自分の支援が本当に正しいか不安になることもあります。
・トラブル対応
子ども同士のケンカや、パニック、かんしゃくへの対応は日常的に発生します。冷静かつ適切に対応する必要があり、神経を使います。
・安全管理
突発的な行動によるケガや事故を防ぐため、常に周囲に目を配る必要があり、精神的な緊張感が続きます。
理由3：人間関係（職員間・保護者対応）
・職員間の連携
子どもの支援方針は職員間で密に連携する必要があります。しかし、療育に対する考え方の違いやコミュニケーション不足から、人間関係にストレスを感じるケースもあります。
・保護者対応
保護者も子どもの将来に不安を抱えています。日々の様子を丁寧に伝えるだけでなく、時には要望や相談、クレームに対応することも重要な仕事であり、難しさを感じる部分です。
理由4：給与・待遇面
仕事の専門性や責任の重さに対して、給与が低いと感じる人も少なくありません。
厚生労働省の調査（※1）によると、児童指導員・指導員の平均給与（年収換算）は約259万円、児童発達支援管理責任者（児発管）でも約330万円というデータがあります。（※1 平成29年障害福祉サービス等経営実態調査結果より）
これは全産業の平均給与（※2 約433万円）と比較すると低い水準であり、待遇改善が課題とされています。 （※2 令和2年分 民間給与実態統計調査）
理由5：事務作業の多さ
子どもと直接関わる時間以外にも、多くの事務作業が発生します。
- 日々の支援記録（日報）
- 連絡帳の記入
- 個別支援計画書の作成（主に児発管が担当）
- 各種報告書、請求業務 など
日中の支援業務と並行してこれらの事務作業を行うため、時間に追われることも「きつい」と感じる要因です。
理由6：人手不足による業務過多
福祉業界全体が抱える問題ですが、放課後等デイサービスも人手不足の事業所は多いです。 スタッフが少ないと、一人ひとりの業務負担（送迎、支援、事務作業）が増加します。十分な休憩が取れなかったり、残業が増えたりすることで疲弊し、「きつい」と感じやすくなります。
理由7：専門知識と責任の重さ
放課後等デイサービスは「預かる」だけでなく「療育」を行う場所です。障がい特性に関する専門知識や、子どもに合わせた支援スキルが求められます。 命を預かる責任の重さとともに、常に学び続ける姿勢が必要であり、それをプレッシャーに感じることもあります。
放課後等デイサービスの「きつい」だけじゃない！大きなやりがい
放課後等デイサービスの仕事は「きつい」側面がある一方で、他の仕事では得難い大きな喜びとやりがいがあります。
やりがい1：子どもの成長を間近で実感
最大のやりがいは、子どもの成長を日々実感できることです。 昨日までできなかったこと（例：挨拶ができる、靴を揃えられる、お友達に「貸して」と言える）が、日々の関わりの中でできるようになった瞬間は、何物にも代えがたい喜びがあります。特に、心を開いてくれなかった子が名前を呼んでくれた時などは、この仕事を選んで良かったと心から思える瞬間です。
やりがい2：保護者からの感謝
子どもの成長を、保護者と二人三脚で見守っていきます。「放デイに通うようになってから、家で落ち着いて過ごせるようになった」「先生のおかげです」といった感謝の言葉は、大きな励みになります。 保護者の悩みに寄り添い、共に子育てのパートナーとして信頼関係を築けることも、この仕事の魅力です。
やりがい3：社会貢献度の高さ
障がいのある子どもたちとその家族を支える仕事は、社会的な意義が非常に大きいです。子どもたちの未来の可能性を広げ、家族が安心して生活できる基盤を支えているという実感は、働く上での大きな誇りとなります。
放課後等デイサービスの仕事に向いている人・向いていない人
「きつい」面と「やりがい」を理解した上で、どのような人が適性があるのでしょうか。
向いている人の特徴
- 子どもが好きで、成長を心から喜べる人
- 体力に自信がある人（一緒に遊んだり、介助したりするため）
- 忍耐強く、相手のペースに合わせられる人（子どもの特性を理解し、待つ姿勢が重要）
- 共感力が高く、人の役に立ちたい気持ちが強い人（子どもや保護者の気持ちに寄り添える）
- チームワークを大切にできる人（職員同士の連携が不可欠）
- 学ぶ意欲があり、柔軟に対応できる人（新しい知識や支援方法を学び続ける必要がある）
難しい可能性のある人
- 子どもと関わることが得意ではない人
- 体力に自信がない人
- 短気で、物事をすぐに結果で判断してしまう人
- 衛生管理や安全管理に対する意識が低い人
- 自分のやり方に固執し、他人の意見を聞き入れない人
放課後等デイサービスの離職率と実態
放課後等デイサービスの離職率データ
「きつい」という声が多いと離職率が気になりますが、厚生労働省の「令和2年雇用動向調査結果の概要」によると、「医療・福祉」分野の離職率は14.2%でした。 これは全産業の平均離職率(14.2%)と同等であり、突出して高いわけではありません。
ただし、これは「医療・福祉」全体の数値であり、放課後等デイサービス単体のデータではありません。実際には、人手不足や人間関係が原因で離職率が高い事業所もあれば、働きやすい環境が整っている事業所も存在するのが実態です。
放課後等デイサービスで長く働くためのポイント
- 事業所の理念や支援方針に共感できるか
- 見学や面接で、職場の雰囲気や職員の表情を確認する
- 研修制度や資格取得支援が充実しているか
- 残業時間や人員配置（基準を満たしているか）を確認する
自分に合った職場環境を選ぶことが、長く働き続ける上で非常に重要です。
放課後等デイサービスの仕事に関するよくある質問
放課後等デイサービスで働くには資格が必要？
無資格・未経験でも働くことは可能です。多くの事業所が「指導員」や「補助員」として無資格者を採用しています。
ただし、専門職として配置されるためには資格が必要です。以下の資格があると、就職に有利であり、資格手当などで給与面でも優遇されることが多いです。
- 児童指導員任用資格（詳細は次項）
- 保育士
- 社会福祉士
- 精神保健福祉士
- 教員免許（小・中・高）
- 理学療法士、作業療法士、言語聴覚士 など
放課後等デイサービスの「児童指導員」になるには？
「児童指導員」は資格名ではなく、特定の要件を満たすことで名乗れる「任用資格」です。以下のいずれかを満たす必要があります。
- 特定の資格を保有: 社会福祉士、精神保健福祉士
- 学歴: 大学や大学院で社会福祉学、心理学、教育学、社会学などの学部・学科を卒業
- 教員免許: 小学校、中学校、高等学校のいずれかの教員免許を保有
- 実務経験: 児童福祉事業で2年以上かつ360日以上の実務経験（高卒以上の場合）
無資格で入職しても、実務経験を積むことで児童指導員を目指すことが可能です。
まとめ：放課後等デイサービスの仕事は「きつい」が、やりがいも大きい
放課後等デイサービスの仕事は、確かに体力的な負担や精神的なプレッシャーなど「きつい」と感じる面もあります。しかし、それ以上に子どもの成長を最も近い場所で支え、保護者と共に喜びを分かち合えるという、計り知れないやりがいのある仕事です。
「きつい」という側面だけで判断せず、仕事内容や求められる役割、そして得られるやりがいを総合的に理解した上で、ご自身の適性を考えてみてください。
公的な引用・参考文献
厚生労働省：平成29年障害福祉サービス等経営実態調査結果
厚生労働省：令和2年雇用動向調査結果の概要
国税庁：令和2年分 民間給与実態統計調査
